免费安装真能全免费吗？干了十五年安装活的老师傅跟你说几句实话

我从事了十五年的家电安装业务还有家具安装业务, 在行业里面“免费安装”这四个字是最经常被提到的一个说法, 同时它也是非常容易产生争议性的一个所谓承诺内容。

许多的消费者或者顾客都产生了一个误解, 他们觉得一旦自己完成了下单的操作行为以后, 后续所有的安装调试环节就不需要再额外支付任何一笔钱财了, 但是真实存在的操作流程和费用构成情况会比这种表面认知更加复杂得多。

免费安装的标准范围很窄, 通常指的是常规的挂装、组装，还有调试工作, 空调如果是装一台的话是免费的, 但是如果你要打承重墙的孔, 或者需要高空加挂板, 又或者是添加铜管的情况, 这些费用都得另外计算, 家具的免费组装服务仅限于标准件的拼装, 一旦涉及到墙面的固定, 或是非标切割这类操作了, 就要收费了。

在正式进行安装之前, 请提前把户型图发给师傅确认, 并且要明确地询问墙壁的材质、电源的具体位置、以及排水方向的走向。

我看到过这样的案例, 客户已经花钱购买了洗衣机, 当提供免费安装服务的人员上门时, 才发现插座不在旁边位置, 为了重新铺设电线还需要花费好几百块钱。如果在电话里把所有问题都问清楚, 这比让安装人员在现场互相扯皮要省心得多, 也能避免很多不必要的麻烦。